Контроль за соблюдением прав пассажиров в праздничные дни

12 мая 2026

09 мая 2026 года сотрудники МТУ Ространснадзора по СФО провели мониторинг в части соблюдения требований Федеральных авиационных правил (ФАП-82) в аэропорту Новосибирск (Толмачево)

Особое внимание уделялось к предоставлению пассажирам услуг, положенных при задержке или отмене рейса:

  • обеспечение питьевой водой и питанием (в установленные сроки)
  • организация размещения в гостинице при длительной задержке
  • своевременное информирование о статусе рейса и порядке предоставления услуг
  • корректное оформление документов и ваучеров, если это предусмотрено правилами

Инспекторы оценили координацию между авиаперевозчиками, аэропортами и наземными службами

В ходе проверки нарушений не выявлено