Контроль за соблюдением прав пассажиров в праздничные дни
12 мая 2026
09 мая 2026 года сотрудники МТУ Ространснадзора по СФО провели мониторинг в части соблюдения требований Федеральных авиационных правил (ФАП-82) в аэропорту Новосибирск (Толмачево)
Особое внимание уделялось к предоставлению пассажирам услуг, положенных при задержке или отмене рейса:
- обеспечение питьевой водой и питанием (в установленные сроки)
- организация размещения в гостинице при длительной задержке
- своевременное информирование о статусе рейса и порядке предоставления услуг
- корректное оформление документов и ваучеров, если это предусмотрено правилами
Инспекторы оценили координацию между авиаперевозчиками, аэропортами и наземными службами
В ходе проверки нарушений не выявлено